Politica di Rimborso
La tua tranquillità è la nostra priorità. Ecco tutto quello che devi sapere sui rimborsi lymarithexo.
Diritto di Rimborso
lymarithexo riconosce l'importanza della soddisfazione del cliente e si impegna a fornire soluzioni assicurative di qualità. Comprendiamo che a volte le circostanze cambiano, ed è per questo che abbiamo sviluppato una politica di rimborso chiara e equa.
Hai diritto a richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla data di acquisto del servizio, senza dover fornire spiegazioni dettagliate.
La nostra esperienza ci ha insegnato che la trasparenza costruisce fiducia. Per questo motivo, mettiamo a tua disposizione tutte le informazioni necessarie per comprendere quando e come puoi richiedere un rimborso dei nostri servizi di consulenza assicurativa.
Servizi Rimborsabili
Non tutti i servizi hanno le stesse condizioni di rimborso. Ecco una panoramica dettagliata di cosa copre la nostra politica:
- Analisi assicurativa iniziale - Rimborso completo se richiesto entro 14 giorni
- Consulenza personalizzata - Rimborso parziale del 70% se utilizzata per meno di 7 giorni
- Servizi di comparazione polizze - Rimborso completo se non vengono fornite almeno 3 opzioni valide
- Supporto documentale - Rimborso del 50% se richiesto entro la prima settimana
- Monitoraggio polizze annuale - Rimborso proporzionale per i mesi non utilizzati
Attenzione: I servizi già completati o le polizze già attivate tramite i nostri canali potrebbero avere limitazioni specifiche nel rimborso.
Come Richiedere un Rimborso
Contatta il nostro ufficio
Invia una email a info@lymarithexo.com oppure chiama il +390302944265. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Fornisci le informazioni richieste
Dovrai indicare il numero della tua pratica, la data di acquisto del servizio e il motivo della richiesta. Non è necessario scendere nei dettagli personali.
Valutazione della richiesta
Analizzeremo la tua situazione entro 5 giorni lavorativi. Ti contatteremo per confermare i dettagli e procedere con l'approvazione.
Elaborazione del rimborso
Una volta approvata, l'elaborazione richiede dai 7 ai 14 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento originale utilizzato.
Tempi e Modalità di Pagamento
I rimborsi vengono processati utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui hai originariamente acquistato il servizio. Questo ci permette di garantire sicurezza e tracciabilità in ogni transazione.
Carta di credito/debito: Il rimborso apparirà sul tuo estratto conto entro 5-10 giorni lavorativi dalla nostra elaborazione. Le tempistiche possono variare a seconda della banca emittente.
Bonifico bancario: Se hai pagato tramite bonifico, il rimborso verrà accreditato sul conto corrente di origine entro 7-14 giorni lavorativi dalla conferma.
PayPal: I rimborsi tramite PayPal sono generalmente i più veloci, con tempi che variano da 3 a 7 giorni lavorativi.
Importante: Non è possibile modificare il metodo di rimborso per ragioni di sicurezza e conformità alle normative antiriciclaggio.
Eccezioni e Limitazioni
Alcune situazioni potrebbero non rientrare nella nostra politica standard di rimborso. È importante che tu ne sia consapevole prima di procedere con l'acquisto:
- Servizi personalizzati già completati e consegnati secondo le specifiche concordate
- Consulenze già erogate per più del 80% del tempo previsto
- Documentazione già trasmessa alle compagnie assicurative per tuo conto
- Polizze già attivate tramite la nostra mediazione (soggette alle condizioni della compagnia)
- Servizi richiesti più di 30 giorni prima della data di rimborso
In caso di situazioni particolari o emergenze personali, valutiamo ogni richiesta individualmente. La nostra esperienza ci ha mostrato che spesso si può trovare una soluzione soddisfacente per entrambe le parti.
Hai Domande sui Rimborsi?
Il nostro team è a tua disposizione per chiarimenti sulla politica di rimborso.
Email: info@lymarithexo.com
Telefono: +390302944265
Indirizzo: Via del Molino a Vento, 31, 34137 Trieste TS